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广州湖天宾馆

 
  时间:2011-9-27 10:53:48 查看次数:1403

      2011年是公司的“服务品质年”。为帮助员工熟练掌握各项程序和标准,加强各级人员的标准意识、程序意识,强化管理人员的督导技能,提高酒店的整体服务水平和管理水平,进而提升酒店的服务品质,公司联合巴里岛广场酒店于8月30日——9月2日,举办技能比武,共有60名员工参与6个项目的角逐。比赛分为VC房清扫程序、障碍查房、前厅散客入住、消防灭火、现场应急事件处理以及经理级培训课,通过技能比武,员工不仅更加熟练了自己的技能,还有在团队合作、员工培训等各个方面都有了全面提升。
      怡嘉技术比武是公司的年度重要活动,参与者既有多次参加的老员工,也有初次 “练兵”的新员工,同时也是各酒店和员工展示风采的舞台。公司希望通过这种途径来弘扬怡嘉重视一线服务人才的企业文化,提高员工整体素质和对客服务水平,加快人才队伍建设,挖掘岗位技术能手。
 
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